ARTÍCULO 1 – Alcance
Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como “TCG”) se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor con compradores profesionales o no profesionales (“Clientes o el Cliente”), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta. (“Los Productos”) por el Vendedor en el sitio web www.jacketfils.com o jacketfils.fr. Los Productos que se ofrecen a la venta en el sitio son los siguientes:
Maquinaria, maquinaria de construcción y accesorios:
Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio www.jacketfils.com que el cliente debe leer antes de realizar el pedido. La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Estos T&C están disponibles en cualquier momento en el sitio web www.jacketfils.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
- JACK&FILS, EURL
- Capital social de 15000 euros
- Registrado en el Saverne RCS con el número 907 658 603.
- Sede social: 2 RUE DES PRES 67320 – ESCHWILLER FRANCE
- Correo electrónico: contact@jacketfils.com
- Teléfono: 03 68 38 08 08
- Los Productos presentados en el sitio web www.jacketfils.com se ofrecen a la venta para los siguientes territorios: Europa.
En el caso de un pedido a un país que no sea la zona europea, el Cliente es el importador del Producto o Productos en cuestión.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.
Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán de cuenta y responsabilidad exclusiva del Cliente.
ARTÍCULO 2 – Precio
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio www.jacketfils.com, cuando el pedido es registrado por el Vendedor.
Los precios están expresados en Euros, sin incluir impuestos.
Los precios tienen en cuenta las reducciones que el Vendedor pueda otorgar en el sitio www.jacketfils.com.
Estos precios son firmes y no revisables durante su período de vigencia pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.
Los precios incluyen los gastos de procesamiento, envío, flete y entrega.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor redacta una factura y se la entrega al Cliente tras el pago del saldo del importe de la factura de los Productos solicitados.
ARTÍCULO 3 – Pedidos
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web www.jacketfils.com o jacketfils.fr los Productos que desea pedir.
El cliente hace su selección de productos que pone en su solicitud de cotización, producto(s) que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar estas condiciones de venta.
La empresa Jack&Fils establecerá un presupuesto correspondiente a la elección del cliente y se pondrá en contacto con él para finalizar el pedido.
Para validar su pedido, el cliente abonará el importe del depósito o el importe total del pedido. Una vez recibido su pago por parte de la empresa Jack & Son, el pedido será validado. El saldo del pago, si corresponde, debe realizarse tan pronto como la empresa Jack&Fils informe al cliente que su pedido ha sido recibido por Jack&Fils o uno de sus socios.
Luego se contacta al cliente para programar una cita de entrega.
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio.
La venta sólo se considerará válida después del pago total del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar de inmediato cualquier error.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 4 – Condiciones de pago
El precio se paga de acuerdo con los siguientes términos:
- Pago con cheque
- O pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos detalles se comunican al Cliente al realizar el pedido)
El precio se paga según las condiciones y el horario aceptado por el cliente.
No se realizará ninguna entrega antes de que se haya pagado el importe total del pedido.
En caso de retraso en el pago y pago de las sumas adeudadas por el Cliente fuera de los plazos establecidos anteriormente, y después de la fecha de pago que figura en la factura enviada a este último, las penalizaciones por demora calculadas a la tasa legal aplicable al monto incluyen impuestos de el precio de adquisición que figura en dicha factura, será adquirido por el Vendedor de forma automática y automática, sin ningún trámite ni notificación formal previa.
La mora en el pago dará lugar al pago inmediato de todas las cantidades adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Vendedor pudiera ejercitar, a este respecto, contra el Cliente.
El Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago enumeradas anteriormente, y después de haber enviado un aviso formal de pago al cliente por medios electrónicos sin respuesta durante un período de 30 días, a suspender o cancelar el entrega de pedidos en curso realizados por el Cliente.
En este caso, el cliente será responsable de una compensación fija del 30% del importe total de su pedido a la empresa Jack&Fils.
Este importe se deducirá del depósito pagado para validar el pedido y Jack&Fils reembolsará al cliente únicamente el importe restante después de la deducción del 30% de compensación a tanto alzado.
En caso de pago con cheque bancario, debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana o Mónaco.
El cobro del cheque se realiza a su recepción salvo pacto expreso entre las partes.
Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después del cobro efectivo por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si éste no paga el precio total en las condiciones indicadas anteriormente.
ARTÍCULO 5 – Entregas
Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en Francia continental o en la(s) siguiente(s) zona(s): Europa.
Las entregas se realizan en un plazo aproximado de 75 días a partir del día de la validación del pedido a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio. La entrega está constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán de una sola vez. El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos solicitados por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente.
Si los Productos solicitados no han sido entregados dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o culpa del Cliente, la venta puede cancelarse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los Artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar catorce días después de la fecha de terminación del contrato, excluyendo cualquier compensación o deducción.
Las entregas son realizadas por el vendedor o por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
Cuando el propio Cliente se haya hecho cargo de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará realizada en el momento de la entrega de los Productos pedidos por el Vendedor al transportista que los haya aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún derecho de garantía contra el Vendedor en caso de no entrega de los bienes transportados.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par el cliente.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de 10 días, plazo máximo desde la entrega para formular reclamaciones por carta certificada a Jack & Son, acompañada de todos los justificantes relativos a las mismas (fotos en particular). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y los previstos en estos T&C.
La cesión de los riesgos de pérdida y deterioro relativos a los mismos sólo se realizará cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya elegido por sí mismo el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.
ARTÍCULO 6 – Transferencia de propiedad
La transferencia de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se realizará después del pago total del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
ARTÍCULO 7 – Derecho de desistimiento
Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor “Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período determinado, el plazo se cuenta a partir de la recepción del primer bien. »
El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, inequívoca, expresando el deseo de desistimiento y, en particular, por correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en ARTÍCULO 1 de las CGV.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su comercialización nuevamente como nuevas, acompañadas de la factura de compra. Los Productos dañados, sucios o incompletos no se aceptan.
Los gastos de devolución quedan a cargo del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción, por parte del Vendedor, de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
ARTÍCULO 8 – Responsabilidad del vendedor – Garantías
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
- la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, estropeados o dañados o que no corresponden al pedido,
- la garantía legal contra los defectos ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles para su uso,
El vendedor proporcionará una garantía de 2 años para cualquier pieza defectuosa de la miniexcavadora (excluyendo los accesorios) después de su uso en condiciones normales y asumirá los costos de mano de obra relacionados con la reparación y los costos de transporte hacia y desde el lugar donde se encuentra la máquina. se encuentra el taller de la empresa Jack&Fils. La garantía se reduce a 12 meses para los profesionales del alquiler de máquinas.
Artículo L217-4 del Código del Consumidor
“El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »
Artículo L217-5 del Código del Consumidor
“La propiedad es conforme al contrato:
1° Si es específico del uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
– si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. »
Artículo L217-12 del Código del Consumidor
“La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías. »
Artículo 1641 del Código Civil.
“El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o yo la hubiera pagaría un precio menor por ellos, si los hubiera conocido. »
Artículo L217-16 del Código del Consumidor.
“Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le fue concedida con motivo de la adquisición o reparación de bienes muebles, la reposición cubierta por la garantía, se añade al período de inmovilización de siete días por lo menos. duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o la provisión para la reparación del inmueble de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. »
Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o postal), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de defectos ocultos desde el momento de su descubrimiento.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o las piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosas.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los recibos. Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de los Productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 60 días posteriores a la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o el defecto oculto. Este reembolso se puede realizar mediante transferencia bancaria o cheque.
La responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse en los siguientes casos:
- incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar,
- en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
- Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, al suministro de piezas de repuesto defectuosas o al reembolso de Productos no conformes o defectuosos.
ARTÍCULO 9 – Datos personales
Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de venta.
9.1 Recopilación de datos personales
- Apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Pago
9.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus cocontratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la eficacia de la venta y entrega de los Productos.
La categoría o categorías de co-contratista(s) es(son):
- Proveedores de transporte
- Proveedores de entidades de pago
9.3 Controlador de datos
El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la LOPD y desde el 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 de protección de datos de carácter personal.
9.4 limitación del procesamiento
Salvo que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.
9.5 Duración de la retención de datos
El Vendedor conservará los datos así recabados durante un plazo de 5 años, cubriendo el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.
9.6 Seguridad y privacidad
El Vendedor implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.
9.7 Implementación de los derechos del Cliente y usuario
De conformidad con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los Clientes y usuarios del sitio web www.jacketfils.com tienen los siguientes derechos:
- Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen de la siguiente manera:
Enviándonos un correo electrónico a: contact@jacketfils.com.
- Finalmente, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.
Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican más arriba.
El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes. En caso de negativa a acceder a la solicitud del Cliente, éste deberá ser motivado.
Se informa al Cliente que, en caso de negativa, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o acudir a una autoridad judicial.
Se le puede solicitar al Cliente que marque una casilla en la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto anteriores) o siguiendo el enlace para darse de baja.
ARTÍCULO 10 – Propiedad intelectual
El contenido del sitio www.jacketfils.com es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.
ARTÍCULO 11 – Ley aplicable – Idioma
Estos T&C y las operaciones resultantes se rigen y están sujetos a la legislación francesa.
Estos T&C están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.
ARTÍCULO 12 – Disputas
Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estas CGV.
Se informa al Cliente que podrá en todo caso recurrir a la mediación convencional, con los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.
En este caso, el mediador designado es
- MCP Médiation
- 12 square Desnouettes 75015 – PARIS_
- E-mail : contact.mcp.paris@gmail.com www.mcpmediation.org
Asimismo se informa al Cliente que también puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show
Todas las controversias a las que se hayan concluido las operaciones de compraventa en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido objeto de una solución amistosa entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.